ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В ПАРКЕ ВИРТУАЛЬНЫХ РАЗВЛЕЧЕНИЙ TELEPORT
Раздел 1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии действующим законодательством Республики Беларусь, регулирующим порядок оказания услуг гражданам
1.2. В настоящих Правилах используются следующие основные термины и их определения:
Парк виртуальных развлечений TELEPORT (далее- «Парк») - это комплекс, расположенный по адресу: город Витебск, пр-кт Строителей, 15В, ТРЦ «ТриО», имеющий в своем составе зоны игровых симуляторов, инженерное оборудование, инженерные сети и коммуникации, необходимые для его функционирования и эксплуатации.
Посетитель – лицо, которое в установленном порядке приобрело право пользования услугами Парка и пользуется ими;
Персонал Парка – сотрудники, имеющие соответствующую выполняемой работе квалификацию, обеспечивающие надлежащее техническое состояние и функционирование оборудования Парка, наблюдение и контроль за соблюдением Посетителями правил посещения Парка.
1.3. Настоящие Правила являются обязательными для всех без исключения Посетителей, находящихся на территории Парка. Перед заключением договора возмездного оказания услуг (то есть оплатой посещения Парка) Посетитель обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами и действующими тарифами. Получение фискального чека является подтверждением того, что Посетитель ознакомлен с настоящими Правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать, неся риск неблагоприятных последствий в случае их нарушения. При посещении Парка организованной группой лиц, ответственность за соблюдение настоящих правил всеми членами группы несет руководитель группы.
1.4. Ответственность за последствия, возникшие на территории Парка вследствие незнания и/или несоблюдения настоящих Правил и/или инструкций (правил) на территории Парка, несет сам Посетитель.
1.5. Настоящие Правила устанавливают порядок обслуживания (оказания услуг) Посетителей Парка, предъявляемые к Посетителям обязательные требования безопасности, гигиены и прочие требования, права, обязанности и границы ответственности Парка и Посетителей, запреты на посещение Парка, правила посещения Парка несовершеннолетними лицами, правила поведения на аттракционах.
Раздел 2. Общие Правила пользования услуг Парка
2.1. Посетители имеют право находиться на территории Парка только в установленные часы работы.
2.2. Посетители обязаны покинуть Парк по истечении времени его работы.
2.3. Посетители должны уважительно относиться друг к другу и не мешать отдыху других Посетителей.
2.4. Посетители должны выполнять требования персонала Парка в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории Парка.
2.5. В целях обеспечения безопасности Посетителей за ними ведется видеонаблюдение на всей территории Парка.
Раздел 3. Запрет на посещение Парка
3.1. Посещение Парка запрещено:
- лицам, подозреваемым в нахождении под воздействием наркотических, психотропных или иных одурманивающих веществ, сильного алкогольного опьянения;
- лицам, чье поведение может представлять угрозу порядку, безопасности, гигиеническому состоянию Парка или противоречит принятым в обществе правилам поведения;
- лицам, пытающимся пронести специально изготовленные или приспособленные предметы и вещества, использование которых может представлять угрозу жизни и здоровью граждан либо причинить материальный ущерб Посетителям и Парку;
- лицам с недомоганиями, представляющими опасность для личного здоровья и безопасности, а также для здоровья и безопасности других Посетителей;
- лицам до 6 лет;
- лицам до 14 лет без сопровождения взрослых. В случае возникновения спорной ситуации предъявляется паспорт несовершеннолетнего.
Посетители Парка, нарушившие указанные в настоящем пункте запреты, несут полную ответственность за ущерб, причиненный своему здоровью, здоровью других Посетителей и сопутствующие материальные расходы, а также материальную ответственно за ущерб, причинённый имуществу Парка.
3.2. Запрещено посещение Парка с животными.
Раздел 4. Правила посещения Парка несовершеннолетними лицами
4.1. Несовершеннолетние в возрасте от 6 (шести) до 14 (четырнадцати) лет имеют право посещать Парк только в сопровождении совершеннолетних лиц (далее – сопровождающий), которые несут за них полную ответственность, отвечают за их безопасность, а также за ущерб, нанесенный имуществу Парка. Сопровождающим признается дееспособное лицо старше 18 (восемнадцати) лет. При групповом посещении на каждые 5 детей до 14 лет должен быть 1 сопровождающий.
НЕОБХОДИМО ПОМНИТЬ:
Парк не несет ответственности за полученные Посетителем травмы на территории Парка. Родители несут ответственность за своих детей.
Раздел 5. Правила поведения на основной территории Парка
5.1. Территория виртуальных развлечений TELEPORT относится к зоне повышенной опасности. Посетители, находящиеся на данной территории, обязаны неуклонно соблюдать правила безопасности пользования игровыми симуляторами
5.2. Порядок прохода Посетителей на локацию регулируется персоналом Парка
5.3. Посетители обязаны выполнять требования персонала Парка.
5.4. Посетители обязаны соблюдать правила безопасности.
5.6. Запрещается пользоваться VR оборудованием Посетителям с заболеваниями:
- сердечно-сосудистой системы,
- опорно-двигательного и вестибулярного аппарата;
- хроническими психоневрологическими заболеваниями;
- больным эпилепсией,
- Посетителям, страдающим клаустрофобией, расстройствами нервной системы;
- с загипсованными или перевязанными конечностями;
- беременным женщинам;
- Посетителям, имеющим медицинские противопоказания, инвалидам, а также и лица с особенностями психофизического развития.
- Посетитель, приобретая входной билет, подтверждает, что не подвержен приступам паники, не страдает клаустрофобией, эпилепсией, сердечной недостаточностью, иными заболеваниями сердца, катарактой, астмой, не принимает сильнодействующих препаратов, оказывающих влияние на работу нервной системы, не является инвалидом, не страдает открытыми формами инфекционных заболеваний, туберкулезом, дальнозоркостью или миопией с отклонением от нормы в 6 и более диоптрий, острыми аллергическими реакциями, не переносил инсультов или инфарктов, транзиторных ишемических атак, не страдает потерями сознания или параличом на фоне физических и/или умственных нагрузок. Заказчик берет на себя ответственность за все риски, травмы во время оказания Услуг.
5.8. На территории Парка категорически запрещены любые виды дискриминации и проявления неуважения из-за различий по национальности, вероисповеданию, возрасту, социальному положению или другим признакам.
5.9. На территории Парка запрещается нарушать общепринятые нормы поведения (морали и нравственности), грубить персоналу и Посетителям, повышать голос на персонал и Посетителей, унижать и оскорблять их, отвлекать персонал посторонними разговорами.
Раздел 6. Правила использования игровых симуляторов
6.1. Настоящие Правила для использования игровых VR симуляторов (далее – «Правила использования») регулируют отношения между Посетителем и Исполнителем, оказывающим услуги виртуального симулятора Посетителям на территории Парка.
6.2. Настоящие Правила являются обязательными для всех без исключения Посетителей, находящихся на игровых симуляторах.
6.3. Симуляторы моделируют поездку, полет, катание на аттракционах, вращение, использование оружия. Катание осуществляется в положении сидя, стоя либо лёжа. Особенности: тряска, ощущение резких маневров, вибрация руля, конструкции, вращение.
6.4. Перед использованием симулятора Посетитель обязан:
- пройти инструктаж по технике безопасности у персонала Парка;
- пристегнуть ремни безопасности, при их наличии;
- позволить персоналу Парка надеть на себя оборудование необходимое для игры;
6.5. Ограничения:
- лица, рост которых не превышает 120 см, на симуляторы не допускаются;
- максимальный вес пользователя 120 кг;
- лица младше 14 лет допускаются только при условии присутствия одного из родителей (сопровождающего лица);
- в случае возникновения спорной ситуации окончательное решение о допуске принимается персоналом Парка.
6.6. Порядок использования игрового симулятора:
- одновременно на игровом симуляторе может находиться (кататься) различное количество человек в зависимости от модели;
- предварительно Посетитель производит оплату за использование игрового симулятора в кассе, персонал проверяет оплату за использование игрового симулятора и производит гашения чека путем надрыва;
- в рамках использования игрового симулятора Посетитель, проходит инструктаж по технике безопасности, и следует инструкциям персонала Парка.
- длительность одной игровой сессии равна 3-7 минутам в зависимости контента;
6.7. Во время использования игрового симулятора Посетители обязуются тщательно выполнять инструкции. За несовершеннолетних в составе группы отвечает руководитель группы.
6.8. В случае, если Посетитель чувствует, что дальнейшее пребывание на игровом симуляторе угрожает его безопасности, он обязан немедленно прекратить игровую сессию, сняв очки, и сообщить об этом персоналу Парка.
6.9. Персонал Парка может остановить игровую сессию в случае, если это угрожает безопасности Посетителя или другим лицам.
6.10. Посетитель может быть удален с игрового симулятора, а время катания может быть остановлено, если поведение Посетителя представляет угрозу для него, окружающих или для имущества Парка.
6.11. При входе в Парк посетителю выдаются одноразовые маски, которые следует использовать, надевая игровое оборудование;
6.12. Использование игрового симулятора может включать в себя следующие риски (неполный перечень):
-ощущение головокружения;
-ощущение тошноты;
-рвоту;
-травмы при падении;
- нарушение координации движения;
-и др.
6.13. ЗАПРЕЩЕНО использовать симулятор лицам:
-находящимся в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения, под воздействием лекарственных средств, снижающих реакцию;
-беременным;
-при наличии болей и травм спины, суставов и шеи;
-с травмами плечевых суставов (особенно при смещениях);
-выздоравливающим (после операции, аварии, при наличии гипса);
-при наличии порока или болезней сердца и/или наличии кардиостимулятора;
- страдающим эпилептическими припадками;
-отказывающимся соблюдать данные Правила либо не понимающим их.
Раздел 7. Ответственность за нарушение Правил
7.1. В случае утраты или повреждения имущества Парка по вине Посетителя, он обязан возместить причиненный ущерб, а также понести ответственность за иные допущенные им нарушения в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. За ущерб, нанесенный несовершеннолетними, а также лицами с ограниченными возможностями, несут ответственность их сопровождающие, родители или опекуны.
7.2. Родители, опекуны или другие сопровождающие несовершеннолетних лиц несут ответственность за ознакомление прибывших вместе с ними несовершеннолетних с правилами Парка и соблюдение настоящих Правил.
7.3. Парк не несет ответственность за несовершеннолетних в возрасте до 14 лет, оставленных без присмотра. Парк не несет ответственности за состояние здоровья и возможный травматизм несовершеннолетнего лица (ребенка, подростка), если несовершеннолетнее лицо (ребенок, подросток) оставалось без наблюдения родителя, опекуна, сопровождающего в нарушение настоящих Правил либо им были нарушены Правила Парка.
7.4. Посетитель, которому причинен имущественный и/или неимущественный ущерб, обязан незамедлительно сообщить об этом персоналу Парка с указанием места, времени, обстоятельств происшествия и лиц, которые были свидетелями происшествия. При несоблюдении Посетителем данного условия в дальнейшем предъявленные жалобы и претензии относительного нанесенного здоровью и/или имуществу вреда, рассмотрению не подлежат.
7.5. Парк не несет ответственности за сохранность личных вещей или ювелирных украшений Посетителей, оставленных без присмотра, или за то, что они были утеряны и/или частично испорчены. Посетитель самостоятельно отвечает за сохранность личных вещей и ценностей, оставленных им на территории Парка.
7.6. Парк не несет ответственности за возникшие в отношении здоровья и имущества Посетителей последствия (травмы, повреждения, иной вред) или нанесенный в отношении третьих лиц ущерб, а также не принимает и не рассматривает претензий, если такие последствия возникли в результате несоблюдения Посетителями требований и рекомендаций, закрепленных в настоящих Правилах, информации, указанной на предупредительных знаках и надписях, а также невыполнения правомерных указаний персонала Парка.
7.7. Посетитель дает согласие на соблюдение правил и несет полную ответственность за их нарушение в соответствии с настоящими Правилами и действующим законодательством Республики Беларусь. Несоблюдение правил посещения Парка является основанием для удаления Посетителя из Парка, без какого-либо денежного возмещения.
7.8. В случае нарушения установленных Правил Парк вправе отказать в предоставлении услуги, прервать оказание услуги без возмещения ее стоимости, а в случаях грубого нарушения общественного порядка прибегнуть к помощи правоохранительных органов.
Раздел 8. Порядок действий Посетителей при возникновении чрезвычайных ситуаций
8.1. В случае возникновения чрезвычайных аварийных ситуаций – стихийные бедствия, катастрофы техногенного характера, пожар, и прочих, Посетители не должны поддаваться панике.
8.2. Посетители обязаны четко выполнять команды персонала Парка.
8.3. После команды персонала или сигнала тревоги переданного по системе оповещения, Посетители должны покинуть Парк, используя аварийные выходы, пожарные лестницы и переходы.
8.4. Схемы эвакуации размещены на территории Парка.
8.5. Покидая Парк, Посетители должны соблюдать спокойствие, не бежать, не создавать давки в проходах и на лестничных маршах, держаться за поручни.
8.6. Сопровождающие, родители, опекуны должны обеспечить безопасную эвакуацию несовершеннолетних.
Раздел 9. Заключительные положения
9.1. Настоящие Правила размещены на информационном стенде («Уголок Потребителя») и иных местах на территории Парка.